Specialist Self-Service Cloud Werkplek

Company Name: DICTU
Location: Netherland

Functie­omschrijving

Ben jij die ICT Expert BMC Cloud Werkplek Beheer die wil mee denken en bouwen aan werkplekoplossingen van de toekomst?

Je maakt deel uit van het Cloud Werkplek Beheer team en bent medeverantwoordelijk voor het opzetten/uitvoeren van het beheer en de doorontwikkeling van BMC tooling binnen het Cloud Werkplek beheer team. Deze BMC Tooling wordt o.a. gebruikt voor het onderhouden van het Self-Service framework (servers, software, interfaces) en het onderhouden van de Self-Service content (service requests, rapportages, knowledge artikelen).

Dit doe je ten behoeve van ongeveer 14.000 gebruikers bij 6 klantorganisaties binnen het ministerie van Economische Zaken en Klimaat en het ministerie van Landbouw die gebruik (gaan) maken van de nieuwe Cloud Werkplek.

De werkzaamheden zullen voornamelijk betrekking hebben op de volgende producten:

• BMC Remedy AR (Action Request) Server. BMC Atrium CMDB.
• BMC Remedy ITSM (IT Service management) Suite. SRM.Smart Reporting.Remedy SSO.
• BMC Digital Workplace (MyIT).
• BMC Atrium Orchestrator.

Heb je in ruime mate affiniteit met ICT en wil je jezelf laten opleiden voor deze functie, dan kun je ook solliciteren.

Functie-eisen

Je Beschikt Bij Voorkeur Over De Volgende Certificeringen En/of Kennis Opgedaan Vanuit Een Beheerperspectief Of Bent Bereid Om Opleidingen Te Volgen En De Certificeringen Hiervoor Te Behalen

• BMC MyIT 3.x: Fundamentals for Users (WBT).
• BMC MyIT 3.x and BMC Remedy with Smart IT 1.x: Administering and Configuring.
• BMC Remedy AR System 9.0: Concepts (WBT).
• BMC Remedy AR System 9.0: Administering.
• BMC Remedy IT Service Management 9.0: Administrator Concepts (WBT).
• BMC Remedy IT Service Management 9.0: Administering.
• BMC Atrium Orchestrator 7.x:Fundamentals – Part 1 (WBT).
• BMC Service Request Management 9.x:Fundamentals for Users (WBT).

Verder heb je eventueel kennis van en ervaring opgedaan met de volgende producten:

Microsoft Windows Server 2012.Microsoft SQL Server 2012.Microsoft Powershell.

Competenties

Verder ben je pro-actief, analytisch en integer, en beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Je bent flexibel, betrouwbaar en klantgericht. Je hebt oog en gevoel voor je omgeving, je weet snel te schakelen op verschillende niveaus en bent een doorzetter.
Je voelt je thuis in een complexe omgeving, waarin je met collega-professionals samenwerkt en de uitdagingen aanpakt. Uiteraard zorg je dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste technieken binnen je vakgebied door zelf- en bijscholing.

• Seniority level

  Not Applicable

• Employment type

  Full-time

• Job function

  Project ManagementInformation Technology

• Industries

  Government Administration