Technisch Medewerker Aftersales

Company Name: MAVEIN
Location: Netherland
Posted by:

Charlotte Majoie

Charlotte Majoie

Accountmanager MAVEIN | Sales & Marketing

Waar ga je werken?

Een middelgroot technisch bedrijf met klanten van over de hele wereld. Ze zijn specialist binnen hun vakgebied en horen bij de wereldwijde top 5 binnen hun markt. Bij dit bedrijf stopt het klantcontact zeker niet na de verkoop van hun machine, dit wordt steeds intensiever en jij kan hier een grote rol in spelen!

 

Wat ga je doen?

Als Technisch medewerker Aftersales ben je onderdeel van de serviceafdeling. Samen met nog twee collega’s ben je verantwoordelijk voor:

• De technische after sales, langlopende service projecten en coördinatie van technische verbeterprojecten
• Aanspreekpunt voor (internationale) klanten en partners met betrekking tot technische issues
• In kaart brengen van de klantwens en deze intern terugkoppelen, vastleggen van afspraken en bewaken van het serviceproces
• Verzorgen van voorbereiding en terugkoppeling met betrekking tot de werkzaamheden van de service buitendienst
• Analyseren van prestatie informatie, kennis en advies om de klant aanbevelingen en oplossingen te kunnen bieden
• Voorbereiden van klantbezoeken voor zowel je collega’s van sales als de servicemonteurs, bij langlopende servicetrajecten ben jij nauw betrokken bij de gehele coördinatie
• Indien nodig ben je bereid om (internationale) klanten te bezoeken, dit zal sporadisch voorkomen
• Klanttevredenheid, daar doen we het natuurlijk allemaal voor. Je hebt intensief contact met je klanten en monitort hoe tevreden zijn met de service zoals deze verleent wordt door het bedrijf

 

Wat neem je mee?

• HBO werk- en denkniveau met een technische achtergrond en een commerciële instelling
• Je sterke eigenschappen zijn plannen, organiseren en coördineren
• Energie krijg je van kennis delen, je hebt leidinggevende capaciteiten en bent op een positieve manier aanwezig op de afdeling
• Teamspeler, servicegericht, stressbestendig en je staat stevig in je schoenen
• Vaardig met diverse automatiseringssystemen
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal, Duits, Frans en Spaans is een pre
• Ervaring met internationaal klantcontact, je weet je aan te pasten aan de verschillende culturen

 

Wat krijg je er voor terug?

• Een omgeving die gericht is op vooruitgang en verandering

• Direct invloed op het technische beleid van de organisatie

• Een gezond en sterk groeiend internationaal bedrijf

• Professionele, ambitieuze en informele organisatiecultuur

• Enthousiast en dynamisch team van gedreven collega’s

• Een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

• Mogelijkheden om zaken te veranderen

• Ruime aandacht voor persoonlijke groei en verdere ontwikkeling

Standplaats

Arnhem

 

Vacaturenummer

O190250

• Seniority level

  Associate

• Employment type

  Full-time

• Job function

  Engineering

• Industries

  Staffing and Recruiting