Stage : Stage - Chargé(e) danalyses et reportings commerciaux (H/F)

Company Name: Younited Credit
Location: France

Au sein du Pôle Commercial, tu travailleras en binôme avec le Responsable du Pilotage des Flux commerciaux et sera en charge du prestataire externe. La principale mission étant l’optimisation et l’utilisation des outils de prévision des flux/planification des effectifs et sur les reportings d’activité. Le Responsable Pilotage des Flux doit déterminer la stratégie optimale d’affectation des flux au mois, à la semaine, et au jour sur la base des contraintes suivantes : Gains potentiels attendus de campagnes d’appels sortants sur les prospects ayant faits une simulation en ligne en fonction de la segmentation client, du canal utilisé (ex mobile, desktop), et de la valeur du dossier (ex montant du crédit) Charge à anticiper en fonction du nombre de simulations faites par des prospects récemment et les prévisions marketing Disponibilité des conseillers sur la base des effectifs prévus et d’un taux d’absence moyennisé Projets en cours. (Exemple du dernier projet : Configuration et suivi du nouveau dialer) Tes missions: Conception et réalisation de nouveaux outils de prévision des flux et de planification des effectifs qui en découlent ou optimisation des outils existants, afin d’optimiser la répartition des flux prospects/clients entre l’interne et l’externe. Tenue et révision du reporting d’activité commerciale, intégrant les performances en termes de productivité du centre de contact interne et du centre de contact externalisé auprès d’un partenaire pour une partie de l’activité. Participation à la révision de l’ensemble des outils de suivi (calcul des primes, suivi des performances individuelles, etc…). Occasionnellement, tu pourras également intervenir sur la réalisation d’études comparatives sur la productivité, et la production de données spécifiques nécessaires à l’analyse global de l’activité. Réaliser des benchmarks pour comparer les différents acteurs du service, avec une synthèse à réaliser et à transmettre au COMEX. Si tu souhaites évoluer dans un environnement stimulant, en très forte croissance, et contribuer à la structuration et à l’organisation du département Commercial chez l’un des acteurs majeurs de la Fintech en Europe, ce poste est fait pour toi ! Idéalement stage de fin d’études, BAC + 5 (type Ecole de commerce ou Université), tu recherches un stage formateur, dans un environnement en pleine croissance… Tu maîtrises parfaitement Excel et l’ensemble des outils bureautiques (Powerpoint notamment) Tu es rigoureux(se), créatif(ve) et possèdes un goût pour les chiffres et l’analyse Etat d’esprit : curieux(se), empirique, jusqu’au boutiste, organisé(e), communiquant et adaptable Tu es ouvert d’esprit et as un très bon relationnel Tu aimes les challenges, l’esprit entrepreneurial, et le dynamisme des start’up Tu es adaptable et force de proposition

• Seniority level

  Entry level

• Employment type

  Full-time

• Job function

  DesignArt/CreativeInformation Technology

• Industries

  InternetBankingFinancial Services