Cloud Consultant

Company Name: Pci Nederland
Location: Netherland

Dit ben jij
Jij bent klant- en servicegericht en gedreven om de klanten te voorzien van een omgeving, waarin ze sneller en efficiënter kunnen werken. Naast technische kennis beschik je over een behoorlijke dosis inlevingsvermogen, sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen. Je kunt communiceren op het niveau van de gebruiker, maar ook op dat van de directie. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, omdat deze functie veel vrijheid met zich meebrengt. Jij bent secuur en accuraat, want jij bent dé professional die de klant tijdig en optimaal verder helpt. Ook ben je integer en weet je professioneel om te gaan met (vertrouwelijke) informatie van klanten en gebruikers.

De Functie-eisen

• Je hebt minimaal Hbo werk- en denkniveau, eventueel verkregen in de praktijk;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je hebt een gedegen kennis van Windows Server, Office365 Azure en Intune;
• Kennis van Citrix en RDS is zeker een pré;
• Je bent bekend met de diverse mailplatformen;
• Je bent gedegen kennis van een call registratiesysteem (wij werken met Autotask);
• Je hebt bij voorkeur kennis van de processen omtrent online werkplekken;
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B;
• Je bent bereid om de nodige trainingen te volgen die nodig zijn om te blijven ontwikkelen als professional en als afdeling.

Dit ga je doen
Jouw functie is uitdagend en afwisselend, met veel vrijheid en verantwoordelijkheid en vergt veel van de communicatieve vaardigheden in combinatie met gedegen technische kennis en overtuigingsvermogen. Naast het implementeren van de Cloud Desktop, overzie jij het gehele bedrijfsproces van de klant en houdt hier met de implementatie rekening mee. Daarnaast houdt de Cloud Consultant zich bezig met veranderingen en verbeteringen in de omgeving van klanten.

De kerntaken

• Het uitvoeren van inventarisatiewerkzaamheden bij nieuwe klanten;
• Na overleg met het projectteam bouwen van de nieuwe netwerkomgeving van klanten;
• Installeren, configureren en updaten van applicaties en netwerkbesturingssystemen;
• Verzorgen van een soepele migratie naar de nieuwe netwerkomgeving van klanten;
• Het afhandelen van de openstaande issues na de migratie naar de nieuwe netwerkomgeving van klanten;
• In samenwerking met de Helpdesk optreden als 2e- en/of 3e-lijns support voor bestaande opdrachtgevers en interne organisatie;
• Het oplossen, terugkoppelen en afmelden van aangemelde problemen via het call registratie systeem;
• Verantwoordelijk voor de kwaliteit en systeemveiligheid van de netwerkomgevingen van opdrachtgevers, zodat de afgesproken dienstverleningsniveaus kunnen worden gerealiseerd;
• Zelfstandig oplossen, terugkoppelen en afmelden van aangemelde problemen via het call registratie systeem;
• Initiëren van ideeën over optimaliseren en mogelijk aanpassen van de netwerkomgevingen van klanten middels updates en upgrades;
• Signaleren van interne en externe ontwikkelingen op het gebied van hard- en software;
• Het tijdig, juist en volledig produceren en bijhouden van rapportages, servicerapporten en documentatie;
• Zelfstandig beheren en onderhouden van alle bijbehorende documentatie;
• Zelfstandig zorg dragen voor een juiste urenregistratie in het daarvoor bedoelde ERP-pakket;
• Volledig en juiste invulling van de standaard documenten;
• Rapporteren, documenteren en actueel houden van beschrijvingen van de netwerkomgevingen van de opdrachtgevers.

Dit zijn je directe collega's
Als Cloud Consultant maak jij deel uit van een dynamisch team wat zich richt op Cloud dienstverlening. Wij beschikken naast een afdeling Beheer en een “skilled Helpdesk” over een team van Engineers die klanten ondersteunt bij vragen over hun netwerkomgeving. Oplossingen worden zowel telefonisch als remote aangeboden. Het is een ambitieus team van zelfstandige professionals, die net als jij op hun vrijheid zijn gesteld, maar die ook altijd voor je klaar staan om je te helpen. Samen zijn we tenslotte meer dan de som van onze delen. Opgedane inzichten worden met elkaar gedeeld en successen worden samen gevierd tijdens de wekelijkse vrijdagmiddagborrel. We hebben een open cultuur en we doen tussen de bedrijven door gezellige dingen met elkaar, zoals bedrijfsuitjes, de wekelijkse vrijdagmiddagborrel of een spelletje FIFA in de gameroom.
Wat hebben wij jou te bieden?

Daarnaast Bieden Wij

PCI Nederland biedt je de mogelijkheid om je carrière te lanceren in een informele werkomgeving waar het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid niet alleen wordt gewaardeerd, maar zelfs een vereiste is. Je komt te werken bij een ambitieuze groeiende onderneming, die opereert in de voorhoede van zakelijke innovatie.

• Een hectische, maar voldoening gevende baan in een technisch innovatief bedrijf, waar ontwikkelingen elkaar snel opvolgen en leren een continue proces is;
• Marktconform salaris met 8% vakantiegeld o.b.v. 39 uur per week;
• Pensioenregeling met 50% werkgeversbijdrage;
• 25 vakantiedagen en 4 extra te verdienen als je niet ziek bent;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Leaseauto, laptop en mobiele telefoon;
• Bij gebleken geschiktheid een vast dienstverband;

Hier hebben we het over bij de koffiecorner
Bij de koffiecorner is het een informeel samenkomen van collega’s. Zo veel keus als we hebben aan warme dranken, zo varieert ook het onderwerp van gesprek. Waar hebben we het dan over? Van onze medewerkers zegt 41% dat Game of Thrones hun favoriete serie is, op de voet gevolgd door Grey’s Anatomy (32%) en The Blacklist (27%). Ook zijn we sportief (80% van onze medewerkers sport!), maar we kijken ook graag naar sport. Onze top 3: op nummer één staat uiteraard voetbal, op twee tennis en op de derde plaats staat sinds kort formule 1. En… hoe fanatieker er over een onderwerp gepraat wordt, hoe meer dialect je terug hoort. Regionale kantoren, dus ook regionale collega’s. Onze sportiviteit gaat verder dan alleen praten en kijken, want in Lijnden hebben we een eigen fitness ruimte, dus hier kun je ook de daad bij het woord voegen! Hobby’s en passies hebben we natuurlijk ook; 37% spreekt af met vrienden en genieten samen van een hapje en drankje, 28% houdt van gamen (laten we nu een eigen gameroom hebben!), 21% bezoekt graag een festival en 14% vindt zijn passie in het fotograferen.

En jij? Waar gaat jouw hart sneller van kloppen?
Vragen over deze vacature?
Heb je nog vragen naar aanleiding van deze vacature, neem dan contact met ons op. Wij staan je graag te woord.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

• Seniority level

  Associate

• Employment type

  Full-time

• Job function

  Other

• Industries

  Information Technology and Services