Network Operations Center & Monitoring Engineer

Company Name: Lan & Wan Solutions Srl
Location: Italy

Per espandere il team, LAN & WAN Solutions cerca un Network Operations Center (NOC) & Monitoring Engineer per supportare le attività su clienti finali Midmarket/Enterprise. La figura riporterà al Direttore Tecnico.

La sede di lavoro è Vigodarzere (Padova)

I compiti principali:

• Monitoraggio di sistemi, dispositivi e servizi afferenti IT e Networking: server, computer, firewall, switch, router
• Tuning di strumenti di monitoraggio e soglie di avviso critico
• Analisi di avvisi critici, correlazione di informazioni e diagnostica su problemi rilevati
• Supporto allo staff tecnico per l’individuazione, diagnostica e gestione degli “incident” fino a risoluzione
• Configurazione di plug-in dedicati sugli strumenti di monitoraggio
• Affiancamento degli specialisti tecnici di altre aree, mettendo a disposizione le proprie competenze
• Scouting di nuovi prodotti e tecnologie
• Acquisizione di certificazioni tecniche negli ambiti di riferimento
• Reporting continuo e strutturato sull’andamento delle attività
• Interazione con le altre funzioni aziendali in logica di team working

Le competenze più importanti.

Esperienza su alcune di queste aree:

• Ambienti Linux: Debian, Ubuntu, CentOS
• Protocolli SNMP, elementi base di Networking
• Monitoraggio Open Source e commerciale: Nagios/Icinga, CheckMK, Orion SolarWinds, PRTG, OpenView (o comparabili)
• Analisi e correlazione di avvisi prodotti da soluzioni di monitoraggio: CPU, RAM, carico sugli hdd, Networking, It, log sistemi
• Scripting: Bash, Perl, Python, PHP
• Definizione di gerarchie di nodi di rete utilizzando nodi “parent”
• Definizione di “event handler” (azioni automatiche attivate direttamente dagli avvisi)

Costituirà titolo preferenziale la competenza su più ambiti e la presenza di certificazioni

Le caratteristiche vincenti:

• Questo è un ruolo “100% tecnologia”, che richiede solide basi e passione per il proprio lavoro, dedicando la maggioranza del tempo all’interazione col cliente
• Capacità di dare un servizio al cliente, generando una relazione di valore e duratura
• Capacità di eccellere in ambienti dinamici e in mercati in evoluzione, volontà di accrescere continuamente competenze e capacità
• Capacità relazionali/empatia, approccio orientato al risultato, organizzazione, capacità di operare per obiettivi, proattività, perseveranza, serietà/correttezza/puntualità, energia/autonomia
• Conoscenza della lingua inglese

• Seniority level

  Associate

• Employment type

  Full-time

• Job function

  Information TechnologyConsultingProject Management

• Industries

  Information Technology and Services