Microsoft Dynamics CE/CRM consultant

Company Name: Tempero
Location: Netherland
Posted by:

Remco Rijnhart

Remco Rijnhart

CRM implementaties die sales succesvol maakt♦Effectieve stuurinformatie♦Voorspelbaar resultaat♦Gemotiveerde verkopers

Waar:

Wij, een klein, modern en innovatief bedrijf uit Amsterdam Noord, zijn op zoek naar een CRM-business consultant. Wij leveren, implementeren en beheren Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement software voor onze klanten. De focus ligt daarbij op Dynamics 365 for Sales (CRM) maar ook Dynamics 365 Project Service Automation (PSA), Dynamics 365 for Service (Customer Service Software) en Dynamics 365 for Marketing behoren tot het portfolio.

Jouw rol:

Jij slaat de brug tussen de business en IT en je bent in staat om requirements te inventariseren, analyseren en vertalen naar technische en functionele inrichting en configuratie van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Als business consultant help je onze klanten bij het vertalen van specifieke vraagstukken naar pasklare oplossingen. Tot je taken behoren:

1.    Uitvoering van projecten

2.    Pre-sales ondersteuning

3.    Het beantwoorden van vragen en oplossen van incidenten van klanten

4.    Periodieke beheerwerkzaamheden voor klanten

Je gaat nieuwe processen/ functionaliteiten bedenken, ontwerpen, inrichten, implementeren, beheren en optimaliseren. Je voert interviews en leidt workshops om zo de functionele behoefte van de klant in beeld te brengen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de conceptualisering van businessmodellen, bedrijfsprocessen en mogelijke oplossingen. 

Tijdens de implementatie blijf je de schakel tussen de klant en het projectteam. Je verzorgt de begeleiding, bewaakt de kwaliteit en werkt actief mee. 

 

Functie eisen

• Minimaal 2 jaar ervaring als CRM Consultant, bij voorkeur met Microsoft Dynamics;
• Een recente Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) certificering is een pre;
• MB-200/MB-210/MB2-716
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Je kan zelfstandig werken, neemt initiatieven en bent een echte teamplayer.
• Project Managementervaring is een pré
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

Aanbod

Je werkt bij een leuk bedrijf in een klein en hecht team met een breed palet aan klanten, NGO’s/ICT-bedrijven, Marketingbedrijven en zakelijke en financiële dienstverlening van 5 tot 180 CRM-gebruikers. Wij doen interessante projecten, uitdagend en waarin je je kennis kunt verbreden.

Een marktconform salaris en auto van de zaak zijn onderdeel van ons aanbod! Evenals de mogelijkheid je verder te ontwikkelen in je vakgebied met opleidingen en coaching.

Per direct, regio Amsterdam, 36-40 uur per week, 6 maanden met optie op verlenging.

Contactpersoon: Remco Rijnhart (rrijnhart@tempero.nl, 0610179075)

 

• Seniority level

  Mid-Senior level

• Employment type

  Full-time

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Computer SoftwareInformation Technology and Services